Widerrufsrecht

1. STANDARDLIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt an Werktagen (von Montag bis Freitag) durch Expresskurierdienste. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-15 Werktagen versandt, abhängig von der Zahlungsbestätigung, der von Ihnen gewählten Lieferadresse und der Verfügbarkeit Ihrer Artikel im Lager.

Sie finden die anfallenden Versandkosten auch beim Bestellvorgang im Online-Shop auf der Bestellbestätigung.

Das/Die Produkt(e) wird/werden an die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Eine Unterschrift kann erforderlich sein, um Ihren Artikel entgegenzunehmen.

Wenn Sie die Ware(n) nicht innerhalb der im Versandbestätigungsschreiben angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit erhalten haben, sollten Sie uns über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch im Kundenservice kontaktieren.

Die Lieferung der Produkte erfolgt per Expresskurier. Die Versandkosten werden automatisch zu Ihrer Bestellung hinzugefügt, und je höher die Bestellung, desto niedriger die Kosten.

Versandkosten für Rumänien

Für die Lieferung der Bestellung per Expresskurier beträgt die Transportgebühr:
* 10 RON für Bestellungen zwischen 0 - 200 RON
* Die Pakete, die außerhalb Rumäniens geliefert werden, profitieren nicht von dieser Versandkostenregelung, unabhängig vom Bestellwert. Die Versandkosten werden auf den nach Anwendung des Rabattgutscheins zu zahlenden Betrag berechnet.

2. LIEFERINFORMATIONEN

Wenn Sie falsche Lieferdaten eingeben, kann dies zu Verzögerungen oder einer nicht erfolgten Zustellung führen.

Wenn Ihre Bestellung an eine Geschäftsadresse geliefert wird, beachten Sie bitte, dass unser Kurier an einen Postraum oder Lieferpunkt liefert und eine Unterschrift vom Postraumleiter verlangt; unser Zusteller benötigt keine Unterschrift, die speziell auf die Bestelldetails bezogen ist.

Wenn Sie eine Wohnadresse angeben, die über einen Empfangs- oder Concierge-Service verfügt, wird unser Kurier an den Concierge liefern. Der Concierge kann die Lieferung unterschreiben, solange er einen festen Standort am Empfang oder innerhalb des Gebäudes hat.

3. BESCHÄDIGTE BESTELLUNGEN

Wenn Ihr Artikel bei der Anlieferung beschädigt ist, können Sie die Annahme verweigern. Wenn Sie den Schaden erst nach der Lieferung feststellen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von vacuslim 48. Im Falle einer beschädigten Lieferung werden wir uns direkt mit dem Lieferservice in Verbindung setzen, um das Problem so schnell wie möglich und mit möglichst geringem Aufwand für Sie zu klären. Wir werden alles daran setzen, Sie über den Fortschritt unserer Untersuchung auf dem Laufenden zu halten und Ihnen einen Ersatz bereitzustellen.

4. WIDERRUFSRECHT, AUSNAHMEN UND RÜCKGABERICHTLINIEN

Unbeschadet der unten angegebenen Ausnahmen haben Sie das Recht, die Ware zurückzugeben, falls Sie nicht vollständig zufrieden sind (aus welchem Grund auch immer), und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Unsere Rückgabebedingungen sind unten erläutert.

4.1 RÜCKGABE

Jede Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum abgestempelt werden. Die Produkte müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden (unversehrt, unbenutzt) und mit allen originalen Etiketten versehen sein.

4.2 RÜCKGABEVERFAHREN

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an die Adresse "info@odeainternational.com": Nach Absenden der Anfrage erhalten Sie einen MRA-Code (Mechanische Rückgabe des Artikels). Nach Erhalt des Codes muss der Artikel sorgfältig in seiner Originalverpackung, einschließlich Kaufnachweis, verpackt werden. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, senden Sie die Rücksendung bitte an die folgende Adresse:

Für Rumänien:

QWELL STYLE SRL
Str Calea Buziasului nr 122B,
300080 Timișoara (RO)
Rumänien

(PLEASE NOTE: Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Wir empfehlen dringend, ein Nachverfolgungssystem für die Rücksendung zu verwenden).

4.3 RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir deren Zustand überprüfen; nach Abschluss dieser Prüfung werden wir mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung fortfahren. Wir erinnern Sie daran, dass es mindestens 30 Tage ab Erhalt Ihres Artikels dauert, um die Rückerstattung zu bearbeiten, und mindestens 1-2 Abrechnungszyklen, bevor Sie diese auf Ihrer Kreditkarte sehen können (abhängig von Ihrer Bank). Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Zahlungsmethoden

Rückzahlung

Der Wert der Bestellung wird bei Erhalt des Produkts an den Agenten des Kurierunternehmens bezahlt. Sie erhalten eine Quittung für die gezahlten Beträge. Für Kunden von juristischen Personen besteht die Möglichkeit der Bankzahlung.

Online per Bankkarte durch Netopia Payments (Visa / Visa Electron / MasterCard / Maestro) Wenn Sie die Zahlungsmethode „Online per Bankkarte“ gewählt haben, ist es erforderlich, ein Formular mit Informationen zu Ihrer Karte auf der sicheren Seite des Zahlungsanbieters auszufüllen.

Zahlungen mit Kredit-/Debitkarten, die unter dem Visa- und MasterCard-Logo ausgegeben wurden (Visa / Visa Electron und MasterCard / Maestro), erfolgen über das "3-D Secure"-System, das von Organisationen entwickelt wurde, die Online-Transaktionen das gleiche Sicherheitsniveau bieten wie Transaktionen an Geldautomaten oder im physischen Umfeld beim Händler. "3-D Secure" stellt in erster Linie sicher, dass keine Informationen, die Ihre Karte betreffen, zu irgendeinem Zeitpunkt während des Prozesses auf den Servern des Shops oder des Zahlungsabwicklers übertragen oder gespeichert werden; diese Daten werden direkt bei Visa und MasterCard eingegeben.
Pakete, die außerhalb Rumäniens geliefert werden, können nicht per Nachnahme bezahlt werden, sie können nur online mit Bankkarte bezahlt werden.

4.4 AUSNAHMEN

Die Produkte, die nicht als Rücksendeware akzeptiert werden, sind unten aufgeführt:

Geöffnete, gebrauchte oder defekte Artikel.

Artikel ohne Originalverpackung.

Im Falle von defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der unten angegebenen Nummer, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.

Kundendienst: +39 3311870319

5.FRAGEN

Für alle Fragen zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter laden@mesmeriebeauty.com.

6. ZOLL

Wenn die auf der Website bestellten Waren außerhalb Italiens geliefert werden, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die bei Erreichen des angegebenen Zielorts zu zahlen sind. Etwaige zusätzliche Zollabfertigungskosten gehen zu Ihren Lasten. Wir haben keine Kontrolle über diese Kosten und können deren Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren erheblich von Land zu Land, daher sollten Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt wenden. Bitte beachten Sie auch, dass Sie beim Aufgeben von Bestellungen auf der Website als Importeur gelten und daher verpflichtet sind, alle Gesetze und Vorschriften des Landes einzuhalten, in dem Sie die Waren erhalten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir wissen, dass Ihnen der Umgang mit Ihren Bestelldaten und deren Weitergabe sehr am Herzen liegt. Wir möchten unsere internationalen Kunden und Kunden, die Produkte ins Ausland versenden, darauf hinweisen, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Kontrolle der Produkte durch Zollbehörden unterliegen.